Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "Términos") regulan el uso del sitio web de GESTIUM S.A., la contratación de nuestros servicios jurídicos, y el acceso a la plataforma GESTIUM-APP.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o contratar nuestros servicios profesionales, usted acepta expresamente estos Términos y se compromete a cumplirlos. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Información de la Empresa:

• Razón Social: GESTIUM S.A.
• Naturaleza: Sociedad Anónima constituida bajo las leyes ecuatorianas
• Actividad: Servicios Jurídicos Integrales
• Experiencia: Más de 20 años en el mercado ecuatoriano
• Representante Legal: Dr. David Maldonado Viteri

GESTIUM S.A. ofrece servicios jurídicos especializados en las siguientes áreas:

2.1 Servicios Principales:

• Recuperación de Cartera: Gestión judicial y extrajudicial de cobros (especialidad principal)
• Derecho Corporativo: Constitución, modificación y liquidación de sociedades
• Derecho Inmobiliario: Asesoría en proyectos inmobiliarios y transacciones
• Mediación y Arbitraje: Resolución alternativa de conflictos
• Derecho de Familia: Procesos matrimoniales, divorcio, alimentos
• Derecho Laboral: Relaciones laborales y procesos laborales
• Gestiones y Trámites: Trámites ante entidades públicas y privadas

2.2 Plataforma Tecnológica:

• GESTIUM-APP: Plataforma propia para gestión de procesos jurídicos
• Portal de consultas para clientes
• Seguimiento en línea de casos
• Gestión documental digital

2.3 Alcance Geográfico:

Nuestros servicios tienen cobertura nacional en todo el territorio ecuatoriano, con oficina principal en Quito y capacidad de atención en todas las provincias del Ecuador.

3.1 Inicio de la Relación Profesional:

La relación profesional entre GESTIUM S.A. y el cliente se establece mediante:

• Suscripción de contrato de prestación de servicios profesionales
• Carta de compromiso o poder especial
• Aceptación expresa de propuesta de servicios
• Cualquier otra forma prevista en la legislación ecuatoriana

3.2 Obligaciones del Cliente:

• Proporcionar información veraz, completa y oportuna
• Entregar toda la documentación requerida
• Cumplir puntualmente con el pago de honorarios
• Colaborar activamente en el desarrollo del caso
• Informar cambios relevantes en su situación
• Respetar las recomendaciones y estrategias legales

3.3 Obligaciones de GESTIUM S.A.:

• Prestar servicios con la máxima diligencia profesional
• Mantener absoluta confidencialidad
• Informar periódicamente sobre el avance de los casos
• Actuar con lealtad y buena fe
• Cumplir con los códigos de ética profesional
• Proporcionar asesoría jurídica especializada

4.1 Estructura de Honorarios:

Los honorarios se determinan considerando:

• Complejidad del caso
• Tiempo estimado de dedicación
• Experiencia requerida
• Urgencia del asunto
• Modalidad del servicio (éxito, igualas, tarifas fijas)

4.2 Modalidades de Pago:

• Honorarios por Éxito: Especialmente en recuperación de cartera
• Igualas Mensuales: Para servicios continuos
• Tarifas Fijas: Para servicios específicos
• Honorarios Mixtos: Combinación de modalidades

4.3 Condiciones de Pago:

• Los honorarios serán pactados previamente por escrito
• El pago deberá realizarse según los plazos acordados
• El incumplimiento en el pago puede dar lugar a la terminación del contrato
• Los gastos procesales corren por cuenta del cliente

4.4 Gastos Adicionales:

Adicionalmente a los honorarios, el cliente asumirá:

• Tasas judiciales y costas procesales
• Gastos notariales y registrales
• Honorarios de peritos y especialistas
• Gastos de desplazamiento fuera de Quito
• Publicaciones en prensa y notificaciones
• Otros gastos necesarios para el caso

5.1 Compromiso de Confidencialidad:

GESTIUM S.A. se compromete a mantener absoluta confidencialidad sobre:

• Toda información proporcionada por el cliente
• Documentos y datos relacionados con el caso
• Estrategias legales y decisiones adoptadas
• Información financiera y patrimonial
• Cualquier otro dato de carácter reservado

5.2 Secreto Profesional:

Como firma de abogados, estamos sujetos al secreto profesional establecido en:

• Código de Ética del Foro de Abogados del Ecuador
• Ley Orgánica de la Función Judicial
• Código Orgánico General de Procesos
• Normativas del Consejo de la Judicatura

5.3 Excepciones Legales:

La confidencialidad solo puede ser levantada cuando:

• Exista autorización expresa del cliente
• Sea requerido por autoridad judicial competente
• Sea necesario para la defensa de nuestros derechos profesionales
• Lo establezca imperiosamente la ley

6.1 Estándares Profesionales:

GESTIUM S.A. se compromete a prestar sus servicios con:

• Máxima diligencia profesional
• Conocimiento técnico especializado
• Cumplimiento de códigos de ética
• Observancia de la normativa legal vigente

6.2 Limitaciones:

Nuestra responsabilidad se limita a:

• La correcta aplicación del derecho vigente
• El cumplimiento de obligaciones contractuales
• La observancia de estándares profesionales
• El desarrollo diligente de las estrategias acordadas

6.3 Exclusiones de Responsabilidad:

GESTIUM S.A. no será responsable por:

• Resultados adversos derivados de decisiones judiciales
• Cambios en la legislación durante el proceso
• Información falsa o incompleta proporcionada por el cliente
• Incumplimiento de obligaciones por parte del cliente
• Actuaciones de terceros ajenos a nuestro control
• Fuerza mayor o caso fortuito

6.4 Seguro de Responsabilidad:

GESTIUM S.A. mantiene pólizas de seguro de responsabilidad civil profesional para cubrir eventuales daños derivados de errores u omisiones en el ejercicio profesional.

7.1 Terminación por Cumplimiento:

El contrato terminará naturalmente cuando:

• Se cumplan los objetivos pactados
• Finalice el proceso judicial o extrajudicial
• Se complete el servicio contratado
• Se alcance la solución definitiva del caso

7.2 Terminación Anticipada por el Cliente:

El cliente puede terminar el contrato:

• En cualquier momento, con notificación previa
• Debe asumir los honorarios por servicios prestados
• Debe cancelar gastos incurridos hasta la fecha
• Debe facilitar la transición a otro profesional

7.3 Terminación por Parte de GESTIUM S.A.:

Podemos terminar el contrato en casos de:

• Incumplimiento de pago de honorarios
• Falta de colaboración del cliente
• Conflicto de intereses sobreviniente
• Imposibilidad de continuar la representación
• Violación de estos términos y condiciones

7.4 Efectos de la Terminación:

• Entrega de expediente y documentos al cliente
• Liquidación final de honorarios y gastos
• Mantenimiento del secreto profesional
• Cooperación en la transición si es requerida

8.1 Uso Permitido:

El sitio web y la plataforma GESTIUM-APP pueden ser utilizados para:

• Obtener información sobre nuestros servicios
• Establecer contacto inicial
• Acceder al portal de clientes (con credenciales)
• Consultar el estado de procesos
• Descargar documentos autorizados

8.2 Uso Prohibido:

Está prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales
• Intentar acceder a información no autorizada
• Interferir con el funcionamiento del sitio
• Reproducir contenido sin autorización
• Transmitir virus o código malicioso

8.3 Propiedad Intelectual:

Todo el contenido del sitio web es propiedad de GESTIUM S.A.:

• Textos, imágenes y diseños
• Software GESTIUM-APP
• Marcas y logotipos
• Metodologías y procesos

8.4 Disponibilidad del Servicio:

Nos esforzamos por mantener el sitio web disponible 24/7, pero no garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida
• Ausencia de errores técnicos
• Compatibilidad con todos los dispositivos
• Velocidad específica de conexión

9.1 Modificaciones de los Términos:

GESTIUM S.A. se reserva el derecho de modificar estos términos:

• Las modificaciones serán publicadas en el sitio web
• Los clientes actuales serán notificados por escrito
• Las modificaciones no afectarán contratos vigentes
• El uso continuado implica aceptación de cambios

9.2 Legislación Aplicable:

Estos términos se rigen por:

• Constitución de la República del Ecuador
• Código Civil Ecuatoriano
• Ley Orgánica de la Función Judicial
• Código Orgánico General de Procesos
• Código de Ética del Foro de Abogados
• Demás normativa ecuatoriana aplicable

9.3 Jurisdicción y Competencia:

Para cualquier controversia derivada de estos términos:

• Competencia de los tribunales de Quito, Ecuador
• Aplicación preferente de métodos alternativos (mediación/arbitraje)
• Renuncia a fueros especiales
• Sometimiento a la jurisdicción ecuatoriana

10.1 Datos de Contacto:

10.2 Horarios de Atención:

• Lunes a Viernes: 8:30 AM - 5:30 PM
• Sábados: Previa cita únicamente
• Domingos: Cerrado
• Emergencias: Coordinación vía celular

10.3 Canales de Comunicación:

• Atención presencial en oficinas
• Comunicación telefónica
• Correo electrónico
• Portal GESTIUM-APP para clientes
• Videoconferencias (previa coordinación)

10.4 Tiempo de Respuesta:

• Consultas generales: 24-48 horas
• Consultas de clientes: 12-24 horas
• Emergencias: Respuesta inmediata
• Documentos: Según complejidad

10.5 Efectividad de estos Términos:

Estos Términos y Condiciones entran en vigencia desde su publicación y permanecen vigentes hasta ser reemplazados por una nueva versión. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.