Política de Privacidad

GESTIUM S.A. (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "GESTIUM") es una sociedad anónima constituida bajo las leyes ecuatorianas, especializada en servicios jurídicos integrales, con más de 20 años de experiencia en el mercado.

Datos de la Empresa:

• Razón Social: GESTIUM S.A.
• Domicilio: Av. 12 de Octubre N24-660 y Francisco Salazar, Edificio Concorde, piso 15, Oficina 15C, Quito, Ecuador
• Teléfonos: +593 2-543-653
• Email: info.gestium@gmail.com
• Representante Legal: Dr. David Maldonado Viteri

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales que GESTIUM S.A. recopila, almacena, procesa y utiliza en el desarrollo de sus actividades profesionales y a través de su sitio web y plataforma GESTIUM-APP.

En el ejercicio de nuestras actividades profesionales, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Clientes:

• Información de identificación (nombre, cédula, RUC, pasaporte)
• Datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Información financiera y patrimonial
• Documentos legales y contractuales
• Información corporativa y societaria

2.2 Datos en Procesos de Recuperación de Cartera:

• Información de deudores (identificación, ubicación, contacto)
• Datos financieros y obligaciones pendientes
• Información patrimonial y bienes
• Historial crediticio y comportamiento de pago

2.3 Datos del Sitio Web:

• Información de contacto en formularios
• Cookies y datos de navegación
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Preferencias de usuario

Los datos personales son tratados por GESTIUM S.A. para las siguientes finalidades legítimas:

3.1 Prestación de Servicios Jurídicos:

• Representación legal y asesoría jurídica
• Gestión de procesos judiciales y extrajudiciales
• Recuperación de cartera y cobranza
• Mediación y arbitraje
• Constitución y gestión societaria

3.2 Gestión Administrativa:

• Facturación y gestión contable
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Comunicación con clientes y terceros
• Archivo y conservación de expedientes

3.3 Mejora de Servicios:

• Análisis estadístico y mejora de procesos
• Desarrollo de la plataforma GESTIUM-APP
• Comunicaciones institucionales
• Estudios de satisfacción del cliente

El tratamiento de datos personales por parte de GESTIUM S.A. se fundamenta en:

4.1 Consentimiento:

Cuando el titular ha otorgado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas.

4.2 Ejecución Contractual:

Para el cumplimiento de contratos de prestación de servicios jurídicos suscritos con nuestros clientes.

4.3 Obligación Legal:

Para cumplir con obligaciones establecidas en la normativa ecuatoriana, incluyendo:

• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Código Orgánico General de Procesos (COGEP)
• Regulaciones del Consejo de la Judicatura
• Normativas de la Superintendencia de Bancos
• Disposiciones tributarias y contables

4.4 Interés Legítimo:

Para la gestión administrativa interna, mejora de servicios y protección de derechos legítimos de la empresa.

Los datos personales serán conservados por los siguientes períodos:

5.1 Expedientes Judiciales:

Según lo establecido en el Código Orgánico General de Procesos y normativas del Consejo de la Judicatura, generalmente por un período mínimo de 20 años.

5.2 Documentos Contables y Tributarios:

Por un período de 7 años, conforme a las disposiciones del Servicio de Rentas Internas.

5.3 Expedientes de Clientes:

Por un período de 10 años desde la finalización de la relación profesional, salvo disposición legal en contrario.

5.4 Datos de Navegación Web:

Por un período máximo de 24 meses, salvo que sean necesarios para cumplir obligaciones legales.

Importante: Una vez vencidos estos períodos, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por mayor tiempo.

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, los titulares tienen derecho a:

6.1 Derechos ARCO Plus:

• Acceso: Conocer qué datos personales posee GESTIUM sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos
• Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado

6.2 Limitaciones:

Estos derechos pueden verse limitados cuando:

• Exista una obligación legal de conservar los datos
• Sea necesario para el ejercicio de la defensa en procesos judiciales
• Se requiera para el cumplimiento de contratos vigentes
• Sea indispensable para la protección de derechos de terceros

6.3 Ejercicio de Derechos:

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: info.gestium@gmail.com
• Oficina: Av. 12 de Octubre N24-660 y Francisco Salazar, Edificio Concorde, piso 15, Oficina 15C
• Teléfono: +593 2-543-653

GESTIUM S.A. implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales:

7.1 Medidas Técnicas:

• Plataforma GESTIUM-APP con protocolos de seguridad avanzados
• Cifrado de datos sensibles
• Sistemas de backup y recuperación de información
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo de seguridad continuo

7.2 Medidas Organizativas:

• Política de confidencialidad para todo el personal
• Capacitación continua en protección de datos
• Controles de acceso físico a las instalaciones
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías regulares de seguridad

7.3 Transferencias de Datos:

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Autoridades judiciales y administrativas (cuando sea legalmente requerido)
• Terceros autorizados para la prestación de servicios específicos
• Profesionales colaboradores bajo acuerdos de confidencialidad

8.1 Modificaciones a esta Política:

GESTIUM S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web y, cuando sea aplicable, directamente a los titulares afectados.

8.2 Vigencia:

Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una nueva versión.

8.3 Información de Contacto:

8.4 Autoridad de Control:

En caso de controversias relacionadas con el tratamiento de datos personales, los titulares pueden acudir a la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUPERTEL) como autoridad de control en materia de protección de datos personales en Ecuador.